5020 voip, abgehende Anrufe werden bei besetzter Gegenstelle sofort beendet

Hallo,

wenn ich übers Amt raustelefoniere und die Gegenstelle ist besetzt, bricht die Leitung mit dem Vermerk, " TLN nicht erreichbar ab".
Wer kann mir bitte sagen wo ich die Einstellung finde, dass ich einen ganz normalen Besetztton bekomme.
Herzlichen Dank für die Hilfe.

5020 voip, abgehende Anrufe werden bei besetzter Gegenstelle sofort beendet