Hallochen allerseits!
Nachdem ich in den letzten Tagen Meister Google & Co. ausgiebig gefoltert habe, komme ich selbst nicht weiter.
Bisher wurde kein VoIP genutzt. Die Kommunikation beruht(e) auf ISDN und auf der UC-Lösung OfficeMaster (Fax, Voice, SMS). Aufgrund des virtuellen Servers ist OfficeMaster über die Remote-CAPI des bintec Routers an einen internen Port der ISDN-TK-Anlage angebunden. Das funktioniert seit vielen Jahren problemfrei.
Wegen des nicht mehr allzu fernen ISDN-Endes soll die Kommunikation IP-fähig werden. Der probeweise eingerichtete VoIP-Account lässt sich wunderbar durch den bintec Router auf die TK-Anlage durchstellen. Die TK-Anlage wird dafür mit einem externen Port an einen internen Port des bintec Routers angeschlossen. Dadurch fungiert der bintec Router ähnlich dem NTBA des ISDN-Netzes. Zugleich würde diese Probeeinrichtung keine weiteren Anpassungen an der Gesamtinstallation verursachen. In Bezug auf OfficeMaster heißt das, dass die VoIP-Nachricht zunächst per SIP/ISDN den bintec Router in Richtung TK-Anlage passiert und von dort dann über eine andere ISDN-Verbindung zum bintec-Router zurückkehrt, um per Remote-CAPI bei OfficeMaster zu landen. Das Versenden einer VoIP-Nachricht läuft genau in entgegengesetzter Richtung. Ohne TK-Anlage müssen nur die beiden ISDN-Ports des bintec Routers mit einem Kabel verbunden werden und die VoIP-Nachricht kommt bei OfficeMaster an. So weit so gut.
Was ich aber nicht realisieren konnte, ist das Routen der VoIP-Nachricht gleich beim ersten Passieren des bintec Routers über die Remote-CAPI zu OfficeMaster. Um das zu erreichen, habe ich vergeblich verschiedene Varianten der Konfiguration an den ISDN-Ports des bintec Routers und hinsichtlich der von OfficeMaster verwendeten Ports / Leitungen probiert. Möglicherweise fehlt die richtige Einstellung für das Routing der VoIP/ISDN-Nachrichten.
Hat das vielleicht schon jemand hinbekommen und kann mir mit wertvollen Tipps zum Erfolg verhelfen?
Sollte ein Ansprechen der Remote-CAPI nur über das doppelte Durchschleifen der VoIP-Nachricht durch den bintec Router möglich sein, stellt sich die (perspektivische) Frage nach einer oder mehreren Alternative(n).
OfficeMaster (Version 5) ist eine CAPI-gestützte Kommunikationssoftware und das dürfte sich kurzfristig nicht ändern. Der Hersteller bietet mit dem OfficeMaster Gate zwar einen hardwarebasierten, aber hinsichtlich Preis und Leistungsumfang völlig überdimensionierten Lösungsansatz für das hiesige Einsatzszenario. Ohnehin stützt sich der Hersteller wie viele seiner Mitbewerber softwareseitig auf die Middleware XCAPI von TE-Systems, die auch eigenständig erworben werden kann.
Mich würden daher die Erfahrungen beim Einsaz von XCAPI interessieren. Immerhin scheint diese Middleware neben den normalen VoIP-Fähigkeiten sowohl Softfax als auch T.38 zu ermöglichen. Voice und Fax sind nämlich gleichberechtigt wichtig.
Wie wird XCAPI am Router eingebunden? Als normaler SIP-Client?
Gibt es zu XCAPI vergleichbare Konkurrenzprodukte mit welchen Erfahrungen, um CAPI nach VoIP umzusetzen?
Gleichsam interessant sind IP-TK-Anlagen für den KMU-Bereich, die eine Remote-/LAN-CAPI mitbringen, einschließlich der Erfahrungen?
MegaaaBytiii
Nachdem ich in den letzten Tagen Meister Google & Co. ausgiebig gefoltert habe, komme ich selbst nicht weiter.
Bisher wurde kein VoIP genutzt. Die Kommunikation beruht(e) auf ISDN und auf der UC-Lösung OfficeMaster (Fax, Voice, SMS). Aufgrund des virtuellen Servers ist OfficeMaster über die Remote-CAPI des bintec Routers an einen internen Port der ISDN-TK-Anlage angebunden. Das funktioniert seit vielen Jahren problemfrei.
Wegen des nicht mehr allzu fernen ISDN-Endes soll die Kommunikation IP-fähig werden. Der probeweise eingerichtete VoIP-Account lässt sich wunderbar durch den bintec Router auf die TK-Anlage durchstellen. Die TK-Anlage wird dafür mit einem externen Port an einen internen Port des bintec Routers angeschlossen. Dadurch fungiert der bintec Router ähnlich dem NTBA des ISDN-Netzes. Zugleich würde diese Probeeinrichtung keine weiteren Anpassungen an der Gesamtinstallation verursachen. In Bezug auf OfficeMaster heißt das, dass die VoIP-Nachricht zunächst per SIP/ISDN den bintec Router in Richtung TK-Anlage passiert und von dort dann über eine andere ISDN-Verbindung zum bintec-Router zurückkehrt, um per Remote-CAPI bei OfficeMaster zu landen. Das Versenden einer VoIP-Nachricht läuft genau in entgegengesetzter Richtung. Ohne TK-Anlage müssen nur die beiden ISDN-Ports des bintec Routers mit einem Kabel verbunden werden und die VoIP-Nachricht kommt bei OfficeMaster an. So weit so gut.
Was ich aber nicht realisieren konnte, ist das Routen der VoIP-Nachricht gleich beim ersten Passieren des bintec Routers über die Remote-CAPI zu OfficeMaster. Um das zu erreichen, habe ich vergeblich verschiedene Varianten der Konfiguration an den ISDN-Ports des bintec Routers und hinsichtlich der von OfficeMaster verwendeten Ports / Leitungen probiert. Möglicherweise fehlt die richtige Einstellung für das Routing der VoIP/ISDN-Nachrichten.
Hat das vielleicht schon jemand hinbekommen und kann mir mit wertvollen Tipps zum Erfolg verhelfen?
Sollte ein Ansprechen der Remote-CAPI nur über das doppelte Durchschleifen der VoIP-Nachricht durch den bintec Router möglich sein, stellt sich die (perspektivische) Frage nach einer oder mehreren Alternative(n).
OfficeMaster (Version 5) ist eine CAPI-gestützte Kommunikationssoftware und das dürfte sich kurzfristig nicht ändern. Der Hersteller bietet mit dem OfficeMaster Gate zwar einen hardwarebasierten, aber hinsichtlich Preis und Leistungsumfang völlig überdimensionierten Lösungsansatz für das hiesige Einsatzszenario. Ohnehin stützt sich der Hersteller wie viele seiner Mitbewerber softwareseitig auf die Middleware XCAPI von TE-Systems, die auch eigenständig erworben werden kann.
Mich würden daher die Erfahrungen beim Einsaz von XCAPI interessieren. Immerhin scheint diese Middleware neben den normalen VoIP-Fähigkeiten sowohl Softfax als auch T.38 zu ermöglichen. Voice und Fax sind nämlich gleichberechtigt wichtig.
Wie wird XCAPI am Router eingebunden? Als normaler SIP-Client?
Gibt es zu XCAPI vergleichbare Konkurrenzprodukte mit welchen Erfahrungen, um CAPI nach VoIP umzusetzen?
Gleichsam interessant sind IP-TK-Anlagen für den KMU-Bereich, die eine Remote-/LAN-CAPI mitbringen, einschließlich der Erfahrungen?
MegaaaBytiii
VoIP über bintec Remote-CAPI, XCAPI und Co.
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